Настоящая оферта (далее — «Оферта») в соответствии со статьей ст. 435 Гражданского кодекса РФ является офертой Администрации сайта vladimir.городскиеуслуги.рф (далее — «Исполнитель») на оказание платных услуг, связанных с продвижением на интернет-сайте vladimir.городскиеуслуги.рф (далее — «Городские услуги») предложений пользователей vladimir.городскиеуслуги.рф о реализации услуг (далее – «Объявления»), в дальнейшем именуемые «Услуги», любым физическим лицам, зарегистрированным в установленном порядке на территории Российской Федерации, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»). В случае акцепта Оферты Пользователем он считается заключившим с Исполнителем договор оказания Услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее — «Договор»).
- Общие положения
1.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, включают услуги, указанные в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг может быть дополнен и/или изменен Исполнителем по своему усмотрению с внесением соответствующих изменений на указанной странице vladimir.городскиеуслуги.рф.
1.2. Пользование Услугами после вступления в силу изменений Перечня и/или условий оказания Услуг означает согласие Пользователя со всеми изменениями.
1.3. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимися физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами и индивидуальным предпринимателям.
1.4. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Исполнителем и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг.
- Обязанности сторон
2.1. Обязанности Пользователя:
2.1.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на vladimir.городскиеуслуги.рф.
2.1.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации и положения Договора, пользовательского соглашения, размещенного на vladimir.городскиеуслуги.рф в соответствующем разделе (далее – «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу vladimir.городскиеуслуги.рф и оказание Услуг.
2.1.3. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.
2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.
- Порядок расчётов
3.1. Пользователь выбирает и заказывает Услугу через персональную страницу Пользователя на vladimir.городскиеуслуги.рф, доступ к которой предоставляется Пользователю после авторизации на vladimir.городскиеуслуги.рф (далее – «Личный кабинет») и иные инструменты, доступные на vladimir.городскиеуслуги.рф.
3.2. Цена Услуги определяется при заказе Услуги исходя из ее параметров (пакет размещения, VIP-опция и др.) и сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на vladimir.городскиеуслуги.рф при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору.
3.3. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на Услуги новых цен (тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс vladimir.городскиеуслуги.рф, в том числе при заказе Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с изменениями.
3.4. Пользователь в счет оплаты будущих Услуг не может перечислить на счет Исполнителя любую сумму денежных средств. Пользователь может оплатить конкретные Услуги в сумме, соответствующей стоимости таких Услуг.
3.5. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вправе осуществлять оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета, который выставляется по запросу Пользователя.
3.6. Пользователь, являющийся физическим лицом, оплачивает Услуги в рамках настоящего Договора всеми способами, доступными с использованием интерфейса vladimir.городскиеуслуги.рф.
3.7. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Исполнителя.
3.8. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
3.9. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием номера пользователя, наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Пользователь также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Пользователю на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Договора данных, Исполнитель вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом.
3.10. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
3.11. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Пользователя») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором, указываются Исполнителем в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Личном кабинете Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Пользователя в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить Исполнителя о таких изменениях по установленной Исполнителем форме с приложением, по запросу Исполнителя, подтверждающих изменения документов.
3.12. Исполнитель вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.
3.13. Оплата по настоящему Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.
3.14. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Исполнителя будет являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.
3.15. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Услуг (бонусы), призы и пр. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных Исполнителем в рамках стимулирующих мероприятий скидок (бонусов), призов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми Исполнителем на vladimir.городскиеуслуги.рф, или соглашениями с Пользователями.
3.16. В отношении Услуг, оплаченных путём перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета, оказываемых Пользователям, которые являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, Исполнитель ежемесячно направляет по адресу электронной почты Пользователя копии счёта-фактуры и Акта по оказанным Услугам за отчетный месяц, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному в Личном кабинете Пользователя или указанному Пользователем при запросе выставления счёта на оплату.
3.17. Один экземпляр Акта должен быть подписан Пользователем и возвращён Исполнителю в оригинале до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем. В случае несогласия с Актом Пользователь должен в тот же срок предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта.
3.18. Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе.
3.19. Исполнитель, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.
3.20. В случае неполучения Исполнителем подписанного Пользователем Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Пользователя от получения Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.
- Порядок оказания услуг и ответственность
4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу vladimir.городскиеуслуги.рф.
4.2. Услуги Исполнителя включают в себя:
4.2.1. Отображение (показ) Объявлений на vladimir.городскиеуслуги.рф на специальных условиях в соответствии с параметрами, указанными на vladimir.городскиеуслуги.рф. Период и условия действия Услуги устанавливается Исполнителем на vladimir.городскиеуслуги.рф, но в любом случае срок отображения (показа) Объявления на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на vladimir.городскиеуслуги.рф (то есть доступно для просмотра другими Пользователями).
4.2.2. По окончании периода действия Услуги (в том числе при снятии или удалении) Пользователем Объявления с vladimir.городскиеуслуги.рф, блокировке Объявления и/или учетной записи Пользователя за нарушение регламентирующих документов vladimir.городскиеуслуги.рф, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
4.2.3. Автоматическая загрузка (автозагрузка) Объявлений на vladimir.городскиеуслуги.рф. осуществляется по запросу Пользователя, где Исполнитель вправе отказать. Условия подключения, действия, тарификации, технические требования для автоматической загрузки Объявлений устанавливается Исполнителем на vladimir.городскиеуслуги.рф.
4.3. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:
наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;
технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.
4.4. Исполнитель вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу vladimir.городскиеуслуги.рф, до полного устранения допущенного нарушения.
4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине Исполнителя, Исполнитель несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине Исполнителя Услуги.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам
4.7. Исполнитель не отвечает перед Пользователем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении Объявлений на vladimir.городскиеуслуги.рф Пользовательского соглашения, требований к Объявлениям и иных документов, регламентирующих работу vladimir.городскиеуслуги.рф.
4.8. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операций по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Исполнителем лично или через третьих лиц, и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.
4.9. Пользователь понимает и соглашается, что в силу технических особенностей Личный кабинет является однопользовательским (одновременный доступ после авторизации посредством пароля/логина осуществляется только одному представителю Пользователя).
4.10. Исполнитель не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.
4.11. Исполнитель отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации на vladimir.городскиеуслуги.рф или указанный Пользователем впоследствии через Личный кабинет.
4.12. Пользователь может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой Личный кабинет.
4.13. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписью. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на vladimir.городскиеуслуги.рф, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также отвечает за сохранность своего логина/пароля.
4.14. За убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя, в случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам.
4.15. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.
4.16. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс vladimir.городскиеуслуги.рф означает волеизъявление (согласие) Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на vladimir.городскиеуслуги.рф.
4.17. Исполнитель вправе изменять (дополнять) условия Оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Оферты является дата опубликования на vladimir.городскиеуслуги.рф новой редакции Оферты.
4.18.Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенных на vladimir.городскиеуслуги.рф. Пользование Услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Оферты означает согласие Пользователя со всеми изменениями.
4.19. В течение срока действия Договора Стороны вправе оформить заключение Договора на оказание платных услуг в форме письменного двухстороннего документа (на бумажном носителе), такое оформление будет являться подтверждением заключения Договора путем акцепта Оферты.
- Рассмотрение претензий
5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Владимир либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь.
5.3. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (Тридцати) дней. В случае не получения Пользователем ответа Исполнителя на претензию в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Исполнителем претензии или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.
- Действие договора
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с п.1.3.и действует до исполнения Сторонами обязательств по нему или досрочного прекращения.
6.2. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу vladimir.городскиеуслуги.рф, размещенные на vladimir.городскиеуслуги.рф объявления Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, где доступ к Личному кабинету так же может быть прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Пользователя суммы равной сумме оплаченных Услуг.
6.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя, по адресу электронной почты указанным Пользователем в его Личном кабинете или иным способом.
6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу vladimir.городскиеуслуги.рф, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя.
6.5. При прекращении действия Договора на основании п.6.2, п.6.3, п.6.4., а так же за нарушение условий Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу vladimir.городскиеуслуги.рф. Пользователь не вправе обратиться к Исполнителю за возвратом денежных средств оплаченных за Услуги Исполнителя.
6.6. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения, и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.